Lumenieri
Preguntas frecuentes

Respuestas útiles antes de una conversación comercial.

Estos son los límites comerciales y de entrega iniciales. Una propuesta y un contrato firmados definirán los detalles de cada proyecto en particular.

¿Qué es Lumenieri Impulso?

Lumenieri Impulso es la forma principal de comenzar a trabajar con nosotros. Identificamos junto con usted una necesidad importante y llevamos una solución útil y acotada por descubrimiento, diseño, implementación, producción y entrega.

¿Qué puede incluir Impulso Esencial?

Impulso Esencial es para un resultado muy pequeño y claramente acotado, construido sobre una base reutilizable compatible. Según la complejidad y el encaje, podría ser un sitio web enfocado de una página, un formulario conectado, un flujo sencillo entre herramientas compatibles, un tablero enfocado con una fuente preparada o una pequeña herramienta interna. Son ejemplos, no inclusiones garantizadas.

¿Por qué algunos proyectos de lanzamiento empiezan en US$500?

Durante el lanzamiento de Lumenieri Impulso reservaremos un número limitado de espacios para soluciones pequeñas y cuidadosamente acotadas desde US$500. Esto es posible gracias a una inversión propia de Lumenieri durante el lanzamiento y al uso de bases técnicas reutilizables y compatibles, sin reducir nuestros estándares de claridad, implementación y entrega.

¿Cómo se elige el paquete Impulso adecuado?

Los paquetes cambian por alcance y complejidad, no por tipo de solución. Después de la conversación gratuita de encaje, consideramos la cantidad de flujos, sistemas, fuentes de datos, grupos de usuarios, migraciones y requisitos de seguridad, y recomendamos el paquete adecuado para el resultado acotado.

¿El precio incluye servicios de terceros?

No. El alojamiento, los dominios, las licencias, las APIs de pago y otros servicios de proveedores se cotizan por separado, salvo que el alcance escrito indique lo contrario. Siempre que sea práctico, el cliente contrata y paga estos servicios directamente.

¿Lumenieri gestiona redes sociales o publicidad?

No. Construimos canales digitales propios y herramientas como sitios web, portales, formularios y aplicaciones. No administramos redes sociales, publicamos contenido continuo ni ejecutamos campañas publicitarias.

¿Qué sucede después de la conversación gratuita de encaje?

Si existe un posible encaje, los prospectos locales calificados pueden recibir una invitación a una sesión de trabajo en San José. Después recomendamos un paquete y presentamos alcance, precio, responsabilidades, cronograma y criterios de éxito claros. La conversación gratuita y la sesión opcional no incluyen diseño técnico, hoja de ruta, prototipo ni plan de implementación.

¿Qué es un Forward Deployed Engineer (FDE)?

Es un ingeniero que escucha, entiende el proceso real y construye junto con las personas que usarán la solución. Es la forma de trabajo de Lumenieri, no un producto separado ni una tecnología que el cliente deba comprar.

¿Qué incluye un paquete pagado hasta la entrega?

Cada paquete define el resultado, alcance, exclusiones, responsabilidades y criterios de aceptación. Incluye diseño o validación del flujo según corresponda, implementación, pruebas, despliegue a producción, documentación básica, entrega, dos rondas consolidadas de ajustes salvo acuerdo distinto y corrección de defectos del alcance reportados dentro de 30 días.

¿Cómo se manejan el pago, la propiedad y los resultados?

Los proyectos usan hitos escritos y los entregables específicos para el cliente se transfieren después del pago total, mientras el cliente conserva sus materiales originales. Nos comprometemos con resultados técnicos acordados bajo condiciones documentadas, no con ingresos, ahorro, tráfico, adopción, posicionamiento u otros resultados fuera de nuestro control.

Lumenieri Impulso

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Envíenos un poco de contexto y le responderemos sin ingresarlo a un embudo de ventas automatizado.

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